Secretaria de Estado de Educação

O modelo de gestão orientada por processos é uma abordagem estratégica que leva a instituição no gerenciamento de suas operações, focando na tomada de decisão baseada em processos que agregam valor ao usuário de serviços públicos.

Principais objetivos

→ Conhecer e mapear os processos organizacionais desenvolvidos pela instituição e disponibilizar as informações sobre eles, promovendo a sua uniformização e descrição em manuais;

→ Identificar, desenvolver e difundir internamente metodologias e melhores práticas da gestão de processos;
→ Promover o monitoramento e a avaliação de desempenho dos processos organizacionais, de forma contínua, mediante a construção de indicadores apropriados;
→ Implantar melhorias nos processos organizacionais, com vistas a alcançar maior eficiência, eficácia e efetividade no seu desempenho.

Por atuar em um ambiente dinâmico e complexo, a Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal – SEEDF decidiu criar um Escritório de Processos para otimizar suas operações, garantir mais eficiência, transparência e qualidade, buscando melhorias contínuas e alinhamento com as práticas de governança e gestão.

A SEEDF visa trabalhar com uma metodologia adaptada à realidade da institucional, com a proposta de mapear, avaliar, melhorar, monitorar e gerenciar os processos de trabalho com foco em alcançar o desempenho ideal por meio do entendimento profundo de seus processos organizacionais, especialmente daqueles que agregam valor para a sociedade.